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Comunica a TI la necesidad de suministro, mantención, o reposición de equipos y/o componentes incluyendo impresoras.
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Temas de Ayuda
Mantención de PC, teclado, mouse, anexo u otro
Creación y mantención de Cuentas y contraseñas
Mantención Impresora
Instalación de Sistemas
Creación y habilitación Wifi o VPN
Solicitud de Alta Usuario
Solicitud de Baja Usuario
Habilitación y/o Cambio PC
Habilitación y/o cambio anexo
Habilitación y/o cambio teléfono móvil
Traslado o retiro de Equipos computacionales
Solicitud de Datos o Reportes
Error de Aplicación
Modificación de Datos
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Soporte Infraestructura
Comunica al área las necesidades de habilitaciones, reparaciones de sistemas, infraestructura y provisión de servicios básicos en oficinas y sucursales.
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Reparaciones Mayores
Instalaciones Sanitarias
Problemas Climatización
Suministro de Mobiliario
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Sugerencias y Reclamos
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Soporte Adquisiciones
Solicita a Adquisiciones las necesidades de materiales de ventas, valijas, oficinas o artículos en general.
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Materiales de Oficina/Escritorio
Papelería Habitual
Papelería y Formularios de Venta
Insumos de Impresión
Artículos de Aseo
Crear/Modificar/Eliminar valijas
Otros
Sugerencias y Reclamos
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Temas de Ayuda - SIL
SIL LIC - Información de pago de subsidio y/o cotizaciones.
SIL LIC - Revisión y/o reliquidación de cálculo de subsidio.
SIL LIC - Recepción nuevos antecedentes para recalculo de subsidio.
SIL LIC - Reclamos (uso exclusivo unidad de reclamos).
SIL LIC - Cobranza empleadores (desde agencia).
SIL LIC - Cartas de parentales.
SIL LIC - Requerimiento urgente excelcional Jefe Oficina.
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CONTRATOS
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Temas de Ayuda
CONTRATOS - Anular Carta de Desafiliación
CONTRATOS - Certificados de Defunción de cotizantes
CONTRATOS - Solicita emitir FUN 2 por Preexistencia; Uso indebido; Omitir cargas
CONTRATOS - Cierre BES
CONTRATOS - Solicitud Cambio de Plan
CONTRATOS - Otros
CONTRATOS - Consulta sobre pagos variales por suscripciones y modificaciones
CONTRATOS - Consultar estado de FUNES ventas o modificaciones
CONTRATOS - Corrección o cambio datos de beneficiarios
CONTRATOS - Extensión de contratos por Licencia Médica
CONTRATOS - Multiafiliados
CONTRATOS - Revisión de cotización pactada NMV
CONTRATOS - Revisión vigencia de contratos y beneficiarios
CONTRATOS - Solicitud autorización de anulación FUN 2 por no pago
CONTRATOS - Tramitación otorgamiento BES Cesantía para afiliados que lo contrataron
CONTRATOS - Requerimiento excepcional Jefe Oficina
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GESTIÓN CONTRATOS
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Temas de Ayuda
GESTIÓN CONTRATOS - Cumplimiento de sentencia
GESTIÓN CONTRATOS - Creaciones de Empresas
GESTIÓN CONTRATOS - Reclamos
GESTIÓN CONTRATOS - Requerimiento excepcional Jefe Oficina
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INGRESOS
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Temas de Ayuda
INGRESO Y COTIZACIONES - Excesos y Excedentes
INGRESO Y COTIZACIONES - Anulación de Contratos
INGRESO Y COTIZACIONES - Condonaciones de Cotizaciones
INGRESO Y COTIZACIONES - Cotizaciones mal registradas
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NORMALIZACIÓN
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Temas de Ayuda
NORMALIZACIÓN - Cheques Protestados
NORMALIZACIÓN - Ley de Urgencia
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STGO. - SAN BERNARDO
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STGO. CLINICA LAS CONDES
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VI�A DEL MAR
Temas de Ayuda
Cobranza - Solicitud Condonación
Cobranza - Solicitud de Ingreso de transferencia
Cobranza - Solicitud de Certificado
Cobranza - Solicitud Deuda
Cobranza - Otros
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AUDITORIA
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CLINICA BIO-BIO
CONCEPCION
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COUNTER CLINICA CORDILLERA
COUNTER CLINICA VESPUCIO
COYHAIQUE
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IQUIQUE
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Temas de Ayuda - GESTION DE CONTRATOS
AUDITORIA - Campaña de Retención
AUDITORIA - Posibles Fraudes
AUDITORIA - Otros
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